ด้วยความกระแดะสัมภาษณ์ "พนิดา น้อยสมมิตร แอร์การบินไทย"

posted on 05 Nov 2007 12:20 by stonezoup in Bin

คงต้องยอมรับว่า บุคคลิกภาพเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด สำหรับการทำงานในอาชีพพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินซึ่งไม่ได้หมายความว่า จะต้อง “สาว” ถึงจะทำงานในอาชีพนี้ได้ แต่การดูแลตัวเองเพื่อให้ดูดีสมวัยเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างแน่นอน พี่หน่อยซึ่งเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) มากว่า 19 ปี
เป็นคนหนึ่งที่เราพบ และอยากให้ทุกคนรู้จัก ทั้งตัวตน แง่คิด และการดูแลตัวเองของเธอ...

คิดว่าตัวเองเป็นแอร์แบบไหน

เป็นพนักงานที่รักบริษัทฯ ส่วนในเรื่องการทำงาน เป็นคนกลางๆ คือไม่ขยันจนโอเวอร์แต่ก็ไม่ขี้เกียจ เต็มร้อยกับการทำงาน เพราะเป็นงานที่เรารัก ทำแล้วมีความสุข เวลาทำงานพี่จะนึกถึงความรู้สึกของทั้งผู้โดยสาร ผู้บริหาร และตัวเอง คือถ้าผู้โดยสารต้องการอะไรแล้วสามารถทำให้ได้เราก็จะทำ เพราะเราเป็นพนักงานบริษัท ต้องทำเพื่อบริษัท มีผู้โดยสารขึ้นเครื่องเราถึงได้มีงานทำ การบริการผู้โดยสารจึงต้องมาอันดับหนึ่ง และที่ลืมไม่ได้คือตัวเอง ถ้าเราป่วยก็ทำงานไม่ได้ ต้องรักษาสุขภาพด้วย อย่าเครียดกับงาน

อะไรเป็นสิ่งที่ทำให้แอร์ดูดี

พี่คิดว่าอย่างแรกที่คนมองคงเป็นเรื่องของบุคคลิกภาพ ต้องแต่งกายให้เหมะสมกับวัย อีกอย่างที่สำคัญไม่แพ้กันคือ เรื่องของกริยามารยาท การวางตัวในที่สาธารณะ และยิ่งเวลาที่ใส่เครื่องแบบแล้วเนี่ย ต้องไม่ทำให้เสียภาพลักษณ์

เคล็ดลับในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

ต้องตั้งสติและใช้ประสบการณ์ที่ผ่านมาในการแก้ไขปัญหา แต่ถ้าเป็นเรื่องที่ไม่เคยเจอมาก่อนก็จะเรียงลำดับความสำคัญก่อนหลังในการแก้ไขสถานการณ์ ที่สำคัญคือ จำเอาไว้เป็นบทเรียนในคราวต่อ ๆ ไป

มีวิธีดูแลตัวเองอย่างไร

ปกติจะป็นคนที่เลือกทานอาหารที่มีคุณภาพอยู่แล้ว เช่นพวกผัก ผลไม้ ต้องทานเยอะ ๆ อย่างพวกเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์จะบั่นทอนสุขภาพ ก็ต้องพยายามเลี่ยง ดื่มน้ำเปล่ามาก ๆ ส่วนกาแฟรู้ว่าไม่ดี พี่ก็พยายามลดอยู่ ถ้าเวลาอดนอนจะทานวิตามินเสริม จะช่วยให้ร่างกายฟื้นเร็วขึ้น พักผ่อนให้เพียงพอ ไม่เครียด และที่ขาดไม่ได้คือ ต้องออกกำลังกายเป็นประจำ จะช่วยให้เราเฟิร์ม ไม่อ้วนเกิน ไม่ใช่ว่าอ้วนแล้วเป็นไงนะคะ แต่คนอ้วนมักจะมีปัญหาเรื่องสุขภาพมากตามไปด้วยค่ะ

เคยมีปัญหาเรื่องสุขภาพไหม

ประมาณ 6-7ปีที่แล้ว เกิดอุบัติเหตุเส้นเอ็นข้อเท้าฉีก ซึ่งไม่เกี่ยวกับการทำงาน แต่หมอบอกว่า ถ้าเดินเยอะ ๆ จะกลับมาเป็นอีก อาชีพอย่างพี่ต้องเดินมาก จึงต้องดูแลตัวเองถ้ารู้สึกว่าเดินเยอะมากแล้ว รู้สึกปวดข้อเท้า พี่จะรีบนั่งพักและทานยาแก้อักเสบทันที

เวลาว่างทำอะไร

ว่างจากบินพี่จะให้เวลากับครอบครัวเป็นอันดับหนึ่ง ถ้าไม่ไปต่างจังหวัด ก็อยู่บ้านปลูกต้นไม้ หรือชวนกันไปเดินดูต้นไม้ ตามตลาดนัด ทานอาหารนอกบ้านบ้างค่ะ

แบ่งเวลาให้ครอบครัวอย่างไร

ช่วงที่อยู่บ้าน พี่จะตื่นแต่เช้าเพื่อส่งลูกขึ้นรถโรงเรียนและตอนเย็นก็จะขับรถไปรับลูกเอง ถ้าเป็นวันหยุด พี่กับแฟนก็จะพาเขาไปต่างจังหวัดหรือพาไปทานอาหารนอกบ้าน จะทำเรื่องส่วนตัวในเวลาที่ลูกไปโรงเรียนแล้วเท่านั้น ส่วนแฟนพี่ก็จะเน้นเรื่องอาหาร ทำอาหารที่เค้าชอบ จำพวกปลา สลัด แฟนพี่เขาจะชอบให้อย฿บ้านปลูกต้นไม้ ทำอาหารกินกันในบ้าน เวลาที่พี่ไปบินแล้วที่ไหนมีของอร่อย ๆ ก็จะซื้อกลับมาฝาก นอกจากเรื่องอาหารการกินแล้ว เราก็จะพากันไปออกกำลังกายกันทั้งครอบครัวที่สโมสรของหมู่บ้านหรือบางทีก็เล่นแบดฯที่หน้าบ้าน

ฝากข้อคิดถึงน้อง ๆ

อยากเห็นรุ่นน้องดูรุ่นพี่ที่ดีๆ เป็นตัวอย่าง ดูเรื่องของบุคคลิกภาพถ้ามีปัญหาเรื่องงานให้ถามรุ่นพี่ เพราะทุกคนยินดีที่จะให้คำแนะนำ อย่าน้อยใจว่าทำไมถึงไม่ได้เลื่อนตำแหน่งเสียที มันต้องใช้เวลา ใช้ประสบการณ์ด้วย และอยากให้มองว่าอาชีพนี้ได้ให้ประโยชน์กับชีวิต คือ ทำให้เราเป็นคนที่มีทัศนคติที่ดี ๆ ทำงานด้วยความรัก ตัวเองก็จะมีความสุข คนรอบข้างก็จะมีความสุขไปด้วยค่ะ